Hera è nata nel 2002 dall’aggregazione di ben undici aziende municipalizzate, tutte operanti in Emilia Romagna. Dalla fondazione a oggi, Hera è cresciuta in modo costante, anche ampliando la propria portata territoriale. Sono infatti entrate a far parte del Gruppo altre società attive negli stessi settori, operanti nel centro e nord Italia: Marche Multiservizi (Pesaro e Urbino); AcegasAps (Padova e Trieste), e Amga (Udine). Oggi Hera è una delle local utility più grandi d’Italia, con oltre 8.500 collaboratori e oltre 3,5 milioni di utenti serviti. Si occupa di raccolta e trattamento dei rifiuti, di distribuzione e vendita di energia elettrica e gas, di gestione dell’acquedotto, della fognatura e depurazione.
Hera ha avuto la necessità di creare una piattaforma aziendale per il telecontrollo, la telegestione e la supervisione delle reti, dalla quale distribuire i servizi a tutto il proprio personale operativo. Tutto questo usando la piattaforma hardware SUN Solaris, già di proprietà della società multiservizi.
La sfida più grande? Integrare in un unico centro oltre 2.000 RTU (Unità Terminali Remote) basate su decine di tecnologie diverse, in modo da ottimizzare l’efficienza energetica delle reti e avere un perfetto monitoraggio delle reti idriche e delle reti gas.
Consulenza e personalizzazione. Abbiamo identificato la migliore piattaforma sul mercato per le esigenze di Hera. È una piattaforma ad altissima affidabilità e flessibilità, che grazie alle nostre competenze come system integrator specializzato abbiamo modificato e personalizzato in modo che possa rispondere perfettamente alle esigenze dell’azienda.
Affiancamento nel tempo. La piattaforma è stata poi nel tempo ulteriormente ampliata, sia come numero di impianti che come aree geografiche (Padova, Trieste, Udine…) e come servizi (teleriscaldamento e impianti termici, protezione catodica…).
Affidabilità. L’alta affidabilità della piattaforma ha consentito una continuità di servizio totale permettendo addirittura di eseguire senza interruzione del servizio gli aggiornamenti periodici di release dello SCADA, che avvengono ogni circa 4 anni.
Flessibilità. La necessità di usare la piattaforma hardware SUN Solaris presente in Hera è stata soddisfatta dalla gestione multipiattaforma dello SCADA, tanto che successivamente l’applicazione è stata trasportata senza modifiche verso un nuovo sistema operativo (Linux) e oggi convive con parti del sistema (SCADA locali) in ambiente Windows.
Oggi il sistema ha numeri rilevanti a livello europeo, con oltre 10.000 RTU controllate, 200 utenti collegabili contemporaneamente e quasi 10 milioni di informazioni (record) memorizzate ogni giorno.
Il personale tecnico di Hera, grazie a una costante collaborazione formativa con noi, è riuscito a crescere gradualmente fino ad arrivare alla completa autonomia. Infatti alcuni ultimi importanti sviluppi, come il leak detection system e l’app dedicata, sono stati sviluppati completamente in house da Hera.
